具体问题具体分析。
1、思想的转变是根本
传统实体零售或者电商的思想是什么？是卖货，是通过各种渠道推销，把自己的货卖出去。团购小程序
新零售的思想是什么？是买人，用优质的服务体验、福利、社群等手段提升客户的复购率，换句话说这叫客户运营。
2、重新构架人、货、场的联系是核心
运用互联网创新改动原有的人、货、场之间的联系，对人、货、场中有商业元素进行重构，是新零售的特点，差异于传统零售，这种重构基于互联网技术对传统实体零售的赋能，渠道、数据优势、选品等一系列重要环节得到提升后，预先知道客户需求并进行对接，而不是将客户需求强行引导至产品。团购小程序
3、时代变了是诱因
过去顾客比较听话，你卖什么他们买什么，当今天年轻化的消费群体逐渐占据主流，作为互联网原住民的他们，在购买产品之前先行备课、查资料已经成了常态，甚至衍生出“种草”和“拔草”两种购物行为。换句话说，在购买某样产品的时候，顾客比导购还专业，这样的情况别也导致传统零售行业导购们练就的“一身功夫”无用武之地。社区团购运营方案
4、线上线下同步作业收拢流量是目标
这一分流指购物渠道增多，分散了客流。
市场就那么大，客户就那么多，买来你家就去了别人家。线上渠道自不用多说，单是买洗衣机这一项，就有天猫/淘宝里的N多家不同的商户在卖，京东里也有不同品牌的自营店和直营店在卖，此外还有拼多多、线下经销商等等。
换句话说：客人在到你这之前，就已经可能被其他的商家留住了。
基于这个概念，当你仔细看新零售的店面都是某大平台开设的时候，就不难理解，这是利用电商平台品牌效应，帮助线下引流，利用门店同城优势，运用配送+售后服务及时性为线上引流的一种形式。
作为顾客而言，需求知道这些就够了。
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